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Kundenbeziehungen wirkungsvoll optimierenIm Customer Relationship Management arbeiten Sie an der Schnittstelle zwischen Unternehmensleitung, Vertrieb, Service und Kunden. Ihre Hauptaufgabe liegt darin, Kundenbeziehungsprozesse sowie Kundenprofile, -p...
Veränderungsprozesse im Unternehmen professionell und erfolgreich umsetzenEin hohes Maß an Flexibilität zählt heute zu den wichtigsten Erfolgsfaktoren moderner Unternehmen. Es gilt, sich stetig an veränderte Bedingungen anzupassen. Sei es durch immer...
Oft ist es so: Man hat fachlich fundiertes Wissen, ist erfolgreich und soll nun ein Team führen oder sogar die Abteilungsleitung übernehmen. Doch dann steht man vor ganz neuen Herausforderungen. Plötzlich ist es wichtig, Projekte zu leiten oder Mitar...
Betriebliche Entwicklungsprozesse erfolgreich planen und steuernDie Zukunftsfähigkeit eines Unternehmens hängt heute stark davon ab, wie auf kürzere Produktlebenszyklen und steigenden Wettbewerbsdruck reagiert wird. Die systematische Entwicklung von ...
IT-Berater sind gefragt. Denn Unternehmen aller Größen und Branchen investieren regelmäßig in ihre IT-Infrastruktur, um effektiv und wirtschaftlich zu arbeiten. Doch oftmals mangelt es an internem Know-how, um IT-Prozesse zu optimieren. Oder den zust...
Interdisziplinäres Fachwissen für erfolgreiches PersonalmanagementGleich in verschiedenen Fachgebieten müssen sich Personalmanager gut auskennen: Kandidaten einzustellen und Arbeitsverträge zu formulieren erfordert ebenso juristisches Fachwissen wie ...
Mit praxisrelevantem Fachwissen für erfolgreiches Projektmanagement zum "Certified Associate Project Manager (Euro-FH)"Erfolgreiches Projektmanagement erfordert heutzutage vor allem das geschickte Zusammenspiel von organisatorischem, personalem und m...
Mit diesem Kurs halten Sie den Schlüssel für Ihren Erfolg in der Hand. Denn Einrichtungen aus der Gesundheitswirtschaft müssen heute marktwirtschaftlich wie Unternehmen geführt werden. In der gesamten Gesundheitswirtschaft sind deshalb Mitarbeiter/in...
In diesem Lehrgang lernen Sie das Führungswerkzeug Supervision kennen. Ursprünglich war dieses Instrument ein Mittel der Reflexion von Einzelnen, Teams oder Organisationen im sozialen Bereich, doch die besonderen Möglichkeiten dieser Führungsmethode ...
Betriebswirtschaftliches Wissen ist der Karriereturbo für viele Berufe und Branchen. Team- und Projektarbeit profitiert von Mitarbeitern, die in der Lage sind, kaufmännisch fundierte Einschätzungen vorzunehmen. Mit dem neuen Lehrgang Betriebswirtscha...
Mit umfassendem Fachwissen in den Bereichen Führung und Projektmanagement zum "Certified Project Manager (Euro-FH)"Die Leitung eines Projekts erfordert vor allem eins: Führungsqualitäten. Was motiviert Menschen im Arbeitskontext? Welche Führungsstile...
Change-Prozesse erfolgreich planen und umsetzenUnternehmen müssen sich verändern, um überlebensfähig zu bleiben. Oder sie wollen sich wandeln, um ihre Wettbewerbsposition zu verbessern. Change Management bedeutet, immer wieder aufs Neue eine Balance ...