Schlagwort: Kommunikationstraining
Führen ohne Weisungsbefugnis
Je vernetzter die Arbeitsstrukturen und -beziehungen in den Unternehmen sind, umso häufiger müssen Mitarbeiter Personen führen und inspirieren, deren Vorgesetzte sie nicht sind. Dies...
Interkulturelle Unterschiede wahr- und ernstnehmen
„Das wird schon funktionieren.“ Nach dieser Maxime planen Unternehmen oft Projekte, an denen Personen aus verschiedenen Ländern mitwirken, denn sie unterschätzen meist die kulturellen...
Konflikte bei der virtuellen Zusammenarbeit lösen
„Computer aus – Konflikt weg.“ Nach dieser Maxime agieren wir oft bei der virtuellen Zusammenarbeit, auch weil uns die Erfahrung fehlt, wie man Konflikte...
Japanern heikle Nachrichten nicht nur per e-Mail übermitteln
Wie kann ich einem Japaner, ohne die Harmonie zu zerstören, kritische Botschaften per Mail vermitteln? Das fragen sich viele Personen, die mit Japanern Geschäftskontakte...
Reden halten, die ankommen – 12 Tipps
Inhaber und Manager von Unternehmen müssen oft Reden halten – bei (Vertriebs-)Kick-offs, Verbands- und Händlertagungen.
Bei Reden erlahmt oft das Interesse der Zuhörer nach...
Eine souveräne Online-Rede halten – 10 Tipps
Die Zeit um den Jahreswechsel ist die Hoch-Zeit der Reden. Das wird auch in den kommenden Monaten so sein – obwohl corona-bedingt so manch...
Gute Preisverhandlungen in schwierigen Zeiten
Einkäufer nutzten aktuell in Auftrags- und Vertragsverhandlungen oft die Covid 19-Pandemie, um einen Preisnachlass zu fordern. Hierauf müssen sich Verkäufer einstellen, wenn sie trotzdem...
Jetzt ist Zeit für Öffentlichkeitsarbeit – Was ist noch erlaubt, was...
Alle sind momentan online. Die Aufmerksamkeit dort war kaum je höher und dennoch ist sie beschränkt. Fokussiert auf eine bestimmte Art von Kommunikation. Die...
Firmen-Events digital moderieren und interaktiv gestalten
Veranstaltungen wie Tagungen und Kick-offs-können mit der modernen Informations- und Kommunikationstechnik effektiver und interaktiver gestaltet werden als mit den klassischen Moderationsmedien wie Pinnwand und...
Dienstleistungsmarketing: Auf Beschwerden von Kunden gekonnt reagieren
Eine mögliche Unzufriedenheit von Kunden früh zu erkennen und auf Beschwerden professionell zu reagieren – das ist für den Erfolg von Anbietern immaterieller Dienstleistungen...
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