Schlagwort: Empfehlungsmanagement
Empfehlungsmanagement: Die ultimative Kennzahl heißt Empfehlungsrate
Nicht die Empfehlungsbereitschaft eines Kunden, sondern nur dessen effektiv ausgesprochene Weiterempfehlungen sichern wertvollen Mehrumsatz. Deshalb heißt die ultimative Kennzahl Empfehlungsrate. Wie man diese und...
Klassische Kaltakquise oder doch strategische Mundpropaganda?
Die neueste Studie der Nielsen Company zum Thema Vertrauen in Werbung besagt, das über 90% der Konsumenten auf die Empfehlung anderer vertrauen.
Daher ist es...
Über die neue Lobkultur in Social Media Zeiten
Wer von seinen Mitarbeitern Spitzenleistungen will, muss loben können. Denn Lob ist ein Steuerungsinstrument. Wollen und Loben hängen eng zusammen. Gerade in unserer neuen...
Wenn der Shitstorm kommt: 5 Tipps, damit so wenig wie möglich...
Besser, man bereitet sich in Zeiten, in denen es keine Krisen gibt, schon mal auf Schlechtwetter vor. Das gilt vor allem für den Fall,...
Testimonials und Referenzen: Ein wertvoller Schatz
Wenn wie jetzt das Vertrauen in die Anbieter bröckelt, sind Empfehler und Referenzgeber unentbehrlich. Doch selbst, wenn alles prima läuft, kommt positive Mundpropaganda nicht...
Buzz-Marketing: Mundpropaganda in neuem Gewand
Was gut ist, was man unbedingt haben sollte und wovon man besser die Finger lässt: Seitdem die Menschen Handel treiben, gibt es Gerede darüber....
Empfehlungen sind Vertrauenssache
Heutzutage glauben Kunden eher den Botschaften ihres Umfeldes als den oft trügerischen Hochglanzbroschüren der Anbieter am Markt. Zu viele Unternehmen haben in letzter Zeit...
Empfehlungen vom Zufall befreien
Empfehlungen vom Zufall befreien -
die richtige Strategie macht’s möglich
Empfehler sind die besten Verkäufer. Denn Empfehler haben einen Vertrauensbonus. Sie machen neugierig und verbreiten Kauflaune....