Heute ein Muss: Das Online Monitoring
Web Monitoring ist die beste Echtzeit-Marktforschung aller Zeiten. Endlich können wir den Kunden zuhören, wenn sie sich über uns unterhalten. Und wir können mitlesen,...
Social Media sind „unsozial“
Facebook, XING, Twitter und Co. produzieren bestenfalls lose Kontakte, aber keine belastbaren Karriere-Netzwerke
Facebook, Xing, Twitter und seit kurzem Google+ erfreuen sich immer größerer Beliebtheit....
Wie man Influencer findet und für sich gewinnt
Influencer sind die neuen Supertargets in Sales & Marketing. Als Multiplikatoren und Meinungsführer stehen sie im Zentrum ihres eigenen Netzwerks und sind rege mit...
Empfehlungsmanagement: Die ultimative Kennzahl heißt Empfehlungsrate
Nicht die Empfehlungsbereitschaft eines Kunden, sondern nur dessen effektiv ausgesprochene Weiterempfehlungen sichern wertvollen Mehrumsatz. Deshalb heißt die ultimative Kennzahl Empfehlungsrate. Wie man diese und...
Social Media: Trendsport „Kaffeeklatsch im Internet“
Networking – so lautet ein aktuelles Zauberwort. Und insbesondere das Anbahnen von (Geschäfts-)Beziehungen via Internet erlebt einen regelrechten Boom. Dabei ist ein echter persönlicher...
Über die neue Lobkultur in Social Media Zeiten
Wer von seinen Mitarbeitern Spitzenleistungen will, muss loben können. Denn Lob ist ein Steuerungsinstrument. Wollen und Loben hängen eng zusammen. Gerade in unserer neuen...
Wenn der Shitstorm kommt: 5 Tipps, damit so wenig wie möglich...
Besser, man bereitet sich in Zeiten, in denen es keine Krisen gibt, schon mal auf Schlechtwetter vor. Das gilt vor allem für den Fall,...
Wenn Mitarbeiter Social Networker werden
Durch Social Media haben die Mitarbeiter von Unternehmen heute mehr Möglichkeiten als früher, Infos zu verbreiten. Dadurch erhöht sich ihre „Kommunikationsmacht“. Und die Grenze...
Buzz-Marketing: Mundpropaganda in neuem Gewand
Was gut ist, was man unbedingt haben sollte und wovon man besser die Finger lässt: Seitdem die Menschen Handel treiben, gibt es Gerede darüber....
Social-Media-Marketing: 7 Tipps für Ihren Erfolg
Die interaktiven Möglichkeiten des Web 2.0 - also Blogs, Foren, Meinungsportale, Facebook, Twitter & Co. - haben die Beziehungen zwischen Kunden und Anbietern grundlegend...