Was haben Social Media in der Personalentwicklung zu suchen? Viel! Hoffe ich.
Social Media und dessen Nutzung durch Mitarbeiter ist nicht wegzudiskutieren. Dass in diversen Foren, auf Facebook und dergleichen allerhand Schindluder getrieben werden kann – bewusst oder ungewollt – steht außer Frage. Der wohl tückischste Fehler auf Unternehmensseite ist „wird schon nichts passieren“! Nein, da gibt es wahrlich bessere Wege.
Gehen wir mal von folgenden Prämissen aus:
- Ein Großteil der Mitarbeiter ist in Social Media aktiv (Facebook, Xing, Twitter, neuerdings Google+, diverse fachspezifische Foren u.v.m.).
- Social-Media-Guidelines sind unabdingbar.
- Nicht alle Mitarbeiter müssen zu Social-Media-Experten ausgebildet werden.
Social-Media-Experten
Social-Media-Experten sollten all jene Mitarbeiter sein, die aktiv während ihrer Arbeitszeit Social-Media-Aktivitäten setzen sollen. In ihrer Hand liegt es, im Internet ein positives Bild des Unternehmens zu generieren. Für diese Runde muss / bzw. soll nur eine Handvoll Mitarbeiter ausgewählt werden. Eine überschaubare Handvoll.
Guidelines
Die übrigen Mitarbeiter, tja, was ist mit ihnen? Laut meinen Prämissen sind die meisten Mitarbeiter mehr oder weniger in den Social Media zugegen. Dennoch ist ein umfangreiches Investment in PE bzgl. Social Media für sie überflüssig. Doch klare Guidelines sind nötig. Keine Richtlinien zu haben führt zu Wildwuchs und Unklarheit auf Seiten aller Beteiligter.
Wording, Grenzen, Kompetenzen, Konsequenzen, Gewünschtes & Unerwünschtes ist in diesen Guidelines zu definieren und allen mitzuteilen. Sie auszutüfteln, selbstgefällig auszuformulieren und dann in der Schreibtischlade liegen zu lassen hilft nicht mal in der Theorie. Also: kommunizieren Sie die Guidelines.
Aufgabe der Social-Media-Experten
Die Aufgabe dieser Handvoll Key-Players ist umfangreich und die PE muss sich einiges einfallen lassen, um diesen Anforderungen nachkommen zu können:
- definieren, welches Bild des Unternehmens nach außen getragen werden soll
- eine Social-Media-Strategie erstellen
- Guidelines formulieren
- diese kommunizieren
- für Fragen der Mitarbeiter – und der Unternehmens-Leitung – zur Verfügung stehen
- Wildwuchs in den Social-Media – was über das Unternehmen durch die eigenen Mitarbeiter kommuniziert wird – zu monitoren
- das gewünschte Bild des Unternehmens aktiv nach außen tragen.
Ein umfangreicher Aufgabenbereich … dabei braucht man für Social-Media nichts zu investieren, denn sie sind ja so kostengünstig! Ja, aber die notwendige PE und der Personalaufwand sind nicht zu unterschätzen!
PE für Social Media
Für diese Experten sind PE-Maßnahmen nötig. Regelmäßig. Social Media entwickeln sich so rasant, dass es mit einem einmaligen 3stündigen Seminar nicht getan sein wird.
Wo Sie die richtigen Seminare und anderen Maßnahmen für Ihre PE hinsichtlich Social Media finden? Die aktuellsten finden Sie natürlich hier im Weiterbildungsmarkt, dafür wurde er ja geschaffen!
Eine Veranstaltung, die mir persönlich gut gefiel war ein Social-Media-Kongress in Wien, den Business Circle im September 2011 veranstaltete, der nächste soll Ende März 2012 folgen. Seminare werde angeboten von WIFI Management Forum, Business Circle, next level, bfi, u.v.m.
Tipp
Social-Media-Inhalte, die für Personalisten & Personalverantwortliche relevant sind (u.a. einen Veranstaltungs-Bericht über den oben genannten Kongress) lesen Sie auf HRweb.
Die Weiterbildung dazu hier auf Weiterbildungsmarkt.at.
