Gastautor
Im Weiterbildungsmarkt.net Magazin schreiben anerkannte Expertinnen und Experten über interessante Fachthemen. Nähere Informationen zum Autor dieses Beitrages finden Sie am Ende des Artikels.
Einwände im Verkaufsalltag zielsicher entkräften
In der Praxis stellen sich viele Verkäufer bei ihrer Verkaufsargumentation selbst ein Bein. Sie sind mit gewissen Einwänden überfordert, werten kritische Äußerungen als Angriffe...
Hochsensibilität: Hochsensibel, intensiv und talentiert – bin ich es?
„Jetzt nimm dir das doch nicht so zu Herzen!“, „Lass nicht alles so an dich heran!“ Das sind Sätze, die Hochsensible Personen (HSP) schon...
Den Vertrieb in der VUKA-Welt managen und führen
„Wir leben in einer von rascher Veränderung geprägten VUKA-Welt.“ Das erfahren Vertriebsmitarbeiter im Kundenkontakt täglich. Doch unsicher sind sie oft noch, wie sie unter...
Auf das Bauchgefühl statt Google und ChatGPT vertrauen
Beim Treffen von Entscheidungen können Google & Co sowie KI-Tools wie ChatGPT nützliche Hilfsmittel sein. Doch entscheiden müssen wir stets selbst und dabei häufig...
Die ersten Schritte beim Umstrukturieren und Zusammenlegen von Teams
Wenn Unternehmen Teams in ihrer Organisation neu formieren möchten, rufen ihre Mitarbeiter selten laut „Hurra“ – denn hierdurch verändert sich für sie auch viel...
Merkmale von Alpha-Persönlichkeiten in der Kommunikation
In Meetings und Besprechungen registriert man oft: Einzelne Personen haben in ihnen das Sagen – selbst wenn sie selten das Wort ergreifen. Das liegt...
Der Preis ist (nicht) heiß … so verhandelst du besser!
Zahlreiche Anbieter sind relativ sprachlos bzw. einfallslos, sobald Kunden eine Preisverhandlung beginnen. Natürlich hat jeder ein oder zwei Sätze parat, mit denen er seinem...
„Verkäufer, kämpft um eure Preise!“
Schon kleine Preisnachlässe können den Gewinn eines Unternehmens empfindlich schmälern. Das erfuhren B2B-Verkäufer bei einem Seminar der IHK Akademie München und Oberbayern.
Langsam lehnt sich...
Als Führungsteam wirksamer als die Regierung sein
„Die sind primär mit sich selbst beschäftigt.“ Dieses Gefühl haben aktuell viele Menschen bezogen auf die Bundesregierung. Also kehren sie ihr den Rücken zu....
Verzahnung von Geschäftsprozess- und Veränderungsmanagement
Oft entwerfen Unternehmen am grünen Tisch die Geschäftsprozesse in ihrer Organisation neu. Dann ergeben bei deren Einführung meist Probleme – unter anderem, weil die...
Meistgelesen im Online Magazin
Kommunikation im Kundenservice
Kaum ein Bereich ist in Unternehmen so wichtig wie der Kundenservice. Dieser ist ein Maßstab dafür, wie zufrieden Kunden selbst bei Problemfällen oder Fehlfunktionen eines...
