In Zeiten globaler Marktwirtschaft bieten sich für Unternehmen einzigartige Chancen, ihr Angebot grenzübergreifend an Verbraucher heranzutragen. Allerdings ist dies auch mit Herausforderungen verbunden. Die Beachtung der jeweiligen Rechtsvorschriften und das Management internationaler Teams stellen besondere Ansprüche an Führungspersonen.
Rechtsgrundlagen und Lizenzen
Deutsche Unternehmen, die Dienstleistungen über deutsche Grenzen hinaus anbieten, müssen sich an eine Reihe von rechtlichen Vorschriften halten. Diese Vorschriften können je nach Land unterschiedlich sein und sind in der Regel darauf ausgerichtet, den Schutz der Verbraucher zu gewährleisten. Dazu gehören unter anderem:
- Vorschriften betreffend der Einhaltung von Datenschutzbestimmungen: Unternehmen müssen sicherstellen, dass alle personenbezogenen Daten, die sie sammeln und verarbeiten, den geltenden Datenschutzgesetzen entsprechen
- Bestimmte Verbraucherschutzgesetze: Dazu gehören beispielsweise Gesetze zur Gewährleistung eines fairen Handels sowie zur Vermeidung unlauteren Wettbewerbs
- Richtlinien und Verfahren, die sicherstellen, dass die Dienstleistungserbringung den geltenden Gesetzen entspricht
Unter den letztgenannten Punkt fällt auch das Erwerben entsprechender Lizenzen. Ein bekanntes Beispiel hierzu findet sich in der Glücksspielbranche. Da es lange Zeit keine einheitliche deutsche Rechtsgrundlage für Glücksspielanbieter online gab, können Casinos ohne Lizenz in Deutschland ihr Angebot grenzübergreifend zugänglich machen, da in den Nachbarländern des DACH-Raums die Erfüllung ganz anderer Voraussetzungen zum Erwerb einer dort gültigen Lizenz notwendig ist. Die zügigere Umsetzung einheitlicher Regulierungen in den jeweiligen EU-Staaten führte somit zu einer raschen Ausbreitung der Online Angebote. Nach längeren Entscheidungsprozessen, gibt es mittlerweile auch deutschlandweit geltende Lizenzen, die ein höheres Vertrauen schaffen sollen.
Ein anderes leicht verständliches Beispiel betrifft die Verwendung geschützter Inhalte. Auch hier ist auf lokale Lizenzvergaben und Vorschriften zu achten. Die Verwendung von Musikstücken etwa macht in Deutschland eine Zusammenarbeit mit der GEMA erforderlich. In der Schweiz zum Beispiel ist das entsprechende Pendant die SUISA. Das heißt, es fallen bei der Verwendung von Musik gegebenenfalls Lizenzgebühren der jeweiligen landeseigenen Verwertungsgesellschaft an. Auch bei der Verwendung von Markennamen müssen Unternehmen vorsichtig sein, da es sonst zu einer Markenrechtsverletzung kommt.
Man sieht leicht, dass es in jeder Branche notwendig ist, sich mit länderspezifischen Vorgaben auszukennen, bevor man sein Angebot über deutsche Grenzen hinweg ausweitet. Selbst wenn es sich um den deutschsprachigen Raum handelt. Will man anderssprachige Märkte mit einbeziehen, kommt eine weitere Herausforderung auf das Unternehmen zu.
Internationale Teams
Um international erfolgreich zu agieren, sollte man sich die modernen Vernetzungstechnologien und Arbeitsmodelle zu nutze machen, um Teams zusammenzustellen, die den Anforderungen optimal gerecht werden können. Mitarbeiter im Ausland, die sich mit der jeweiligen Marktsituation auskennen und dementsprechend mit Kunden effizient kommunizieren können, müssen in die Unternehmensstruktur eingebunden werden. Zur Führung solcher gemischten Teams sollte das Management folgende Tipps beherzigen:
- Es ist wichtig, dass alle Teammitglieder die gleiche Sprache sprechen. Wenn möglich, sollten alle Teammitglieder Englisch sprechen, um Kommunikationsprobleme zu vermeiden.
- Man sollte dazu ermuntern, dass alle Teammitglieder ihre Kultur und Traditionen teilen und respektieren. Dies hilft den Mitarbeitern, einander besser zu verstehen und eine starke Bindung aufzubauen.
- Es empfiehlt sich, die offene Kommunikation zu fördern und dazu zu ermutigen, Ideen und Meinungen frei auszudrücken.
- Die flexible Zeitplanung von Meetings und anderen Aktivitäten Ist notwendig, um sicherzustellen, dass alle Mitglieder in der Lage sind, teilzunehmen.
Einer der größten Vorteile von international gemischten Teams ist die Vielfalt der Perspektiven und Erfahrungen, die sie in das Unternehmen einbringen. Durch die Zusammenarbeit von Menschen aus unterschiedlichen Kulturen und Ländern kommen oft neue Ideen und Lösungsansätze zustande, die sonst nicht entdeckt worden wären.
Solche multikulturellen Teams können auch dazu beitragen, die Kommunikation und Zusammenarbeit innerhalb des Unternehmens zu verbessern.
Wenn Menschen aus unterschiedlichen Kulturen und Ländern zusammenarbeiten, ist das für die persönliche und professionelle Entwicklung des Einzelnen sehr wertvoll. Mitarbeiter müssen lernen, wie man kulturelle Unterschiede überbrückt und effektiv miteinander kommuniziert. Dies kann dazu beitragen, dass das Unternehmen insgesamt besser kommuniziert und kooperiert. Wenn Unternehmen Mitarbeiter aus unterschiedlichen Ländern beschäftigen, können sie besser verstehen, wie sie ihre Dienstleistungen in diesen Märkten anbieten und verkaufen können und sich dort so besser positionieren. Wenn Arbeitgeber eine offene und inklusive Arbeitskultur pflegen, in die sie internationale Fachkräfte involvieren, kann das dazu beitragen, das Unternehmen insgesamt attraktiver zu machen und die besten Talente anzuziehen.
Fazit
International gemischte Teams sind in der heutigen globalisierten Wirtschaft unerlässlich geworden. Sie bieten viele Vorteile für Unternehmen, die global tätig sind und Dienstleistungen anbieten. Neben geschickter Rekrutierung müssen deutsche Unternehmen, die im Ausland tätig sind, weitere Faktoren beachten, um erfolgreich zu sein. Voraussetzung ist natürlich, die jeweilige nationale Rechtsgrundlage bei Online-Angeboten einzuhalten.
In Europa müssen deutsche Unternehmen etwa die Richtlinie über den Schutz personenbezogener Daten (DSGVO) einhalten. Darüber hinaus gibt es in vielen Ländern spezifische Gesetze für Online-Angebote, zum Beispiel für Werbung oder Verbraucherschutz. Um sicherzustellen, dass alle rechtlichen Vorgaben eingehalten werden, sollte sich die Unternehmensführung entsprechend weiterbilden, sich von lokal ansässigen Experten beraten lassen oder bei der Erstellung ihrer Angebote einen Fachanwalt für Internetrecht konsultieren und regelmäßig Prüfungsmaßnahmen durchführen lassen.
Autor: Redaktion
