Online-Casino: Welche Jobs & Weiterbildungen gibt es?

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In der Glücksspielindustrie herrscht seit Jahren Hochkonjunktur. Gerade im Online-Segment kann die Branche ein enormes Wachstum verzeichnen, dessen positive Entwicklung auf lange Sicht nicht abzuebben scheint. Das wirtschaftliche Wachstum geht dabei mit einer steigenden Finanzkraft und einer enormen Nachfrage nach Ressourcen einher, was wiederum den Arbeitsmarkt in der Branche beflügelt. Entsprechend bietet das Online-Glücksspiel zahlreiche Jobs und Weiterbildungen in den verschiedensten Bereichen.

Genau wie in einer landesbasierten Spielbank benötigen auch Online-Casinos mit Live-Funktionen ausgebildete Dealer und Croupiers.

Online-Casinos halten viele interessante Jobs bereit, die nicht nur Abwechslung, sondern auch Weiterbildungsmöglichkeiten bieten. Neben Dealern, Kundenbetreuern, IT-Mitarbeitern sind auch Marketingspezialisten, Account- und Compliance-Manager gefragt. Im Grunde umfasst die Jobvielfalt in einem digitalen Casino eine ganze Menge unterschiedlicher Bereiche. Dabei funktionieren sie wie normale Unternehmen und müssen entsprechend in allen Bereichen gut aufgestellt sein.

Arbeiten in einem Live-Dealer-Casino

In einem Live-Dealer-Casino ist die Nachfrage nach Dealern und Croupiers besonders hoch. Die Auswahl an Plattformen und Anbietern ist dabei ziemlich groß. Wie groß tatsächlich, zeigt eine Liste auf dieser Seite.

Live-Dealer ist sicherlich einer der aufregendsten Jobs in einem Online-Casino und kommt mit einer gehörigen Portion Verantwortung daher. Mitarbeiter, die diese Position innehaben, mischen unter anderem Karten oder drehen das Roulette-Rad, während die Kamera dauerhaft auf sie gerichtet ist. Dabei besteht die Möglichkeit, mit den Spielern zu chatten und zu interagieren.

Wer seinen Job gut macht, hat gute Weiterbildungs- und Aufstiegschancen. So gibt es nicht nur interessante Boni zu verdienen, sondern auch generelle Gehaltserhöhungen sind möglich. Meistens sind die Aufstiegsmöglichkeiten jedoch mit mehr Verantwortung verbunden. Live-Dealer können etwa von Anfänger-Tischen, an denen mit kleineren Einsätzen gespielt wird, bis zu den High-Roller-Tischen, die mit sehr hohen Geldsummen hantieren, aufsteigen.

Mitarbeiter im Kundensupport

Seriöse und renommierte Online-Casinos verfügen über einen kompetenten Kundensupport. Dafür werden gute und fähige Mitarbeiter gebraucht. Das Personal im Kundensupport ist für die Zufriedenheit der Spielergemeinde des jeweiligen Casinos verantwortlich. Tagtäglich stehen sie dabei in direktem Kontakt mit den Spielern und helfen bei Fragen oder Problemen.

Kundensupport-Mitarbeiter sind in der Regel die erste Anlaufstelle für Menschen, die eine berufliche Karriere in der iGaming-Branche anstreben. Da der Kundensupport in der Regel alle Facetten eines Online-Casinos abdeckt und mit allen Bereichen in Berührung kommt, bekommen Mitarbeiter einen guten Eindruck über Ablauf, Aufbau und Struktur. Das ist eine gute Grundvoraussetzung, um sich für höhere Aufgaben zu qualifizieren. Den Weiterbildungsmöglichkeiten sind im Grunde keine Grenzen gesetzt.

In den meisten Online-Casinos werden Mitarbeiter aus bestimmten Ländern gesucht, um einen Support in mehreren Sprachen anbieten zu können. In der Regel ist Personal aus Deutschland, den Niederlanden und den skandinavischen Ländern gefragt. Der Austausch mit den Kunden findet dann meist per Live-Chat, Telefonsupport und per Mail statt.

Affiliate-Manager

Affiliate ist heutzutage ein wichtiger Begriff für Konzerne und kennzeichnet gleichzeitig einen sehr wichtigen Unternehmensbereich. Affiliate-Manager bekleiden entsprechend eine sehr bedeutende Position. Sie verwalten die externen Partner des Arbeitgebers, die neue Spieler an das Casino verweisen. Dabei müssen die Manager sogenannte Traffic-Quellen ausfindig machen, um mehr Reichweite zu generieren und mehr Spieler zu erreichen. Eine gut ausgearbeitete Strategie erhöht langfristig die Erträge.

Affiliate-Manager müssen über ein gewisses kommerzielles Verständnis verfügen und äußerst kreativ sein. Mittels gezielter Kampagnen muss das Maximum aus den Partnern herausgeholt werden. Wer sich dabei gut anstellt, bekommt neben einer Gehaltsspitze von 50.000 Euro pro Jahr saftige Boni spendiert. Normalerweise winken Provisionen pro Partner und zuzügliche Prozentsätze des Einkommens, das die Partner verdienen.

Compliance-Manager

Die iGaming-Branche ist stetig im Wandel. Das Online-Glücksspiel erlebt gerade in der aktuellen Zeit eine krasse Veränderung, da immer mehr Länder glücksspielerische Aktivitäten im Internet unter gewissen gesetzlichen Gesichtspunkten erlauben. Jede Nation hat dabei seine eigenen Spielregeln in Bezug auf Online-Glücksspiel und Werbung.

Ein Compliance-Manager muss diese Spielregeln ständig im Blick haben und kümmert sich um die Partner eines Online-Casinos. Da diese zuweilen in verschiedenen Ländern ansässig sind und das jeweilige Online-Casino unter verschiedenen gesetzlichen Gesichtspunkten bewerben, müssen viele unterschiedliche Dinge beachtet werden. Ein Compliance-Manager hat stets ein Auge auf die Aktivitäten der Partner und kümmert sich um etwaige Regelverstöße. Logischerweise bringt der Job nicht wenig Verantwortung mit sich.

VIP-Host

Jedes Online-Casino verfügt über kleine und große Spieler. Letztere werden als High-Roller bezeichnet. Sie geben größere Summen im Casino aus und sind entsprechend ein wichtiger Bestandteil der finanziellen Erträge. Aufgrund der Wichtigkeit werden den High-Rollern oft eigene VIP-Hosts zur Seite gestellt.

VIP-Hosts sind für eine bestimmte Anzahl an wichtigen Spielern verantwortlich. Sie müssen dafür Sorge tragen, dass die High-Roller eine gute Zeit im Online-Casino haben. Dafür können etwa individuelle Boni oder Einladungen zu speziellen Events vergeben werden. Spielergeschenke, Urlaube oder andere Dinge sind ebenfalls im Rahmen des Möglichen.

Je mehr High-Roller eines VIP-Hosts spielen, desto größer fällt auch der Boni vom Arbeitgeber aus. Diese können bis zu 50.000 Euro pro Jahr enthalten.

Entwickler

Online-Casinos sind auf eine gute IT-Infrastruktur angewiesen. Sie ist schließlich das Herz und die Seele einer Plattform. Aus diesem Grund sind Betreiber stets auf der Suche nach qualifiziertem IT-Personal – speziell nach Entwicklern. Wer diese Position in einem Online-Casino bekleidet, kommt häufig in den Genuss eines üppigen Gehalts und genießt sehr gute Arbeitsbedingungen. Da die meisten Entwickler-Jobs in Malta und Gibraltar verfügbar sind, befindet sich der Arbeitsplatz an sonnigen Orten. Entwickler erhalten kostenlose Flugtickets, eine kostenlose Unterbringung und eine interessante Gehaltsstruktur. Besonders qualifizierte Entwickler können bis zu 100.000 Euro pro Jahr verdienen.

Weitere Jobs bei Online-Casinos

Online-Casinos werden immer umfangreicher und größer. Dadurch wachsen auch die Ansprüche an die Unternehmen. Generell ist die Branche wettbewerbsorientiert, da ein großer Konkurrenzkampf vorherrscht. So ist etwa in der heutigen Zeit die Außendarstellung des Online-Casinos über Social-Media sehr wichtig, um sich auf dem Markt zu positionieren.

Um sich aus der Masse hervorzuheben, lassen die ambitioniertesten Branchenvertreter nichts unversucht. Davon profitiert letztlich auch der Arbeitsmarkt, der viele verschiedene Stellen in Online-Casinos bereitstellt. Zudem warten einige Jobs mit guten Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten auf. Größere Online-Casinos und Unternehmen haben in der Regel folgende Stellen zu vergeben: