Gibt es eine Möglichkeit Führungskräfte und Mitarbeiter in Unternehmen und Verwaltungen so zu trainieren, dass sie: Kunden-Dienstleitungs-Einstellung zeigen? Proaktiv und kooperativ kommunizieren? Und Gestaltungshandeln statt Verwaltungsdenken leben?
Schnelllebige Wandel prägen alle Organisationen heute und morgen intensiv. In immer mehr Bereichen wird das „Gestalten“ wichtiger als das bloße „Verwalten“. So erfordert schon heute der multikomplexe Arbeitsalltag schnelle, kreative und passgenaue Aufgabenlösungen in allen Hierachieebenen und Teamkonstellationen.
Die Herausforderungen der heutigen VUCA-Welt
Die heutige Arbeitswelt ist geprägt von Digitalisierung, Komplexität, volatilen Kundenmärkten, Attraktivitätswettbewerb als Arbeitgeber und allgemein gestiegenen Leistungsanforderungen.
Ein paar Beispiele von Ausprägungen in Unternehmen sind:
- Mehr Daten aber weniger Bearbeitungszeit
- Kunden erwarten mehr Servicefreundlichkeit und Reaktionsgeschwindigkeit
- Innerbetriebliche Abteilungen erwarten Kundenorientierung und Kommunikation
- Ungewohnte immer wieder neue oder erweiterter EDV-Systeme
- Stetig neue Veränderungswünsche und Anforderungen der Unternehmensführung
- Unmotivierte Mitarbeiter und hoher Krankheitsausfall
- Veränderungsprozesse werden verschleppt weil aktive Beteiligung fehlt
- Verwaltungsdenken statt Gestaltungshandeln
Die Stellschrauben für gesunde Gestalter und Teamplayer
Die Antwort auf die VUCA-Welt von Führungskräften und Mitarbeitern von heute und morgen sind diese Stellschrauben:
- Motivation: Einen positiven inneren Antrieb zu haben und mit dem Wissen über die Bedeutung der eigenen Arbeit zu agieren.
- Antriebsmotive: Die persönlichen Emotionen, Ziele und Werte zu erarbeiten, eigene „blinde Flecke“/Potentiale zu reflektieren und zu verbessern, um sie dann zu leben.
- Gesundheit: Ziel ist die körperliche und geistige Unversehrtheit zur beschwingten Ausübung von Tätigkeiten.
- Ausdauer: Persönliche Gesunderhaltung und Spaß bei hohen Leistungsanforderungen zu lernen.
- Kraft: Kraft für Veränderungen, Druck und Stress zu entwickeln und diese in das betriebliche und private Gesundheitsmanagement zu integrieren.
- Veränderungsbereitschaft: Offene Einstellung und aktive Bereitschaft Neues zu lernen und anzuwenden und sich damit auf permanente Veränderung und Erneuerung einzustellen zu können.
- Teamspirit: Eine wertschätzende und zielorientierte Kommunikation im Team zu leben, mit der Einstellung mehr zu geben als zu nehmen (z. Bsp. Kommunikation auf Augenhöhe, Reden statt nur Schreiben).
- Integration: Eine Dienstleistungsbereitschaft unter Kollegen zu entwickeln und wertschätzende Feedbackkultur untereinander zu lernen und anzuwenden.
Den Wandel bei Führungskräften und Mitarbeitern erreichen
Ralf Koschinski und sein Vertriebsmeister-Team haben genau dafür das „body & mind high performance training“ entwickelt. Im Gegensatz zu herkömmlichen Fachseminaren, werden im dem zweitägigen Trainingsformat die Teilnehmer abwechselnd in intellektuellen und körperlichen Intervallen speziell gecoacht. Die emotionale Bereicherung in aktiver Teamatmosphäre macht Lernen zum intensiven Event mit völlig neuen Erfahrungen für Führungskräfte und Mitarbeiter.
Die Umsetzung erfolgt unter Anleitung eines Trainer-Tandems (ein Fitness-/Gesundheitscoach und ein Businesscoach), das sowohl bei den körperbetonten als auch den kopfbetonten Übungen und Wettkampfelementen die Aspekte Wissensvermittlung und Motivation beachtet. Die aktivierende Umgebung eines Sporthotels mit einem großen offenen Seminarraum und grüner Umgebung fördert den ganzheitlichen Ansatz.
Anhand der speziell entwickelten Methoden-Struktur, dem 8A-Motivationsnavigator, trainiert VERTRIEBSMEISTER® genau die wesentlichen Inhalte für Kompetenz-, Verhaltens- und Organisationsentwicklung. Der Navigator ist dabei die Struktur für die Erreichung und Nachhaltigkeit der Entwicklungsziele „Motivation“, „Gesundheit“, „Veränderungsbereitschaft“ und „Teamspirit“.
In diesen Zielthemen werden mit kreativen Interventionen und Methoden emotionale Trigger berührt.
Es werden alle Sinne und Lernkanäle angesprochen, sodass mit Hilfe der verzahnten Maßnahmen zur Wissensvermittlung, zum Körper-/Gesundheitstraining und zur Teammotivation/Selbstreflexion kreative Innovationspotenziale freigesetzt werden.
Intrinsisch motivierte Mitarbeiter, die die Dinge gerne und mit Überzeugung tun, arbeiten danach produktiver und bauen eine emotional gefestigte Beziehung zu ihren Aufgaben und zu ihrem Arbeitgeber auf. Die Praxishilfe „8A-Motivationsnavigator“ erleichtert außerdem den erfolgreichen Transfer in den Berufsalltag.
Fazit
Herkömmliche Trainings dringen nicht selten gar nicht mehr bei den Teilnehmern durch. Oft ist danach alles beim Alten. Weiterentwicklung soll und kann aber wieder Spaß machen und positive Veränderungen bringen.
So führt das body & mind high performance training nachweislich zu diesen Ergebnissen:
- Know-how-Transferpatenschaften unter Kollegen werden eingerichtet
- Wahrnehmbare Verhaltensoptimierung hin zum aktiven Gestalter
- Positive Rückmeldungen von Kunden und Kollegen
- Reduzierte Krankheitstage pro Mitarbeiter
- Junge Mitarbeiter konnten im Unternehmen gehalten werden
- Offene und proaktivere Kommunikation miteinander, statt übereinander
- motivierte Kunden-Dienstleitungs-Einstellung
- gelebtes Gestaltungshandeln statt Verwaltungsdenken
Über den Autor
Ralf Koschinski und sein Vertriebsmeister-Team konnten die Jury des BDVT e.V. Awards 2018 mit ihrem Trainingskonzept „body & mind high performance training“ in der Kategorie mittelständische Unternehmen und Organisationen überzeugen.
Das Trainingsformat body & mind bringt Menschen in Führungspositionen, Vertrieb, Service und Verwaltungen messbar zu Spitzenleistungen. Es aktiviert in nur zwei Tagen zur Umsetzung neuer Lösungen und entwickelt die Teilnehmer zu gesunden und aktiven Gestaltern ihrer Arbeitsorganisation.
Weitere Informationen über Ralf Koschinski
