Erfolgreiche Teamkommunikation ist vor allem eine Sache der jeweiligen Persönlichkeit. Der Einsatz des DiSG® Profils im Unternehmen hilft, die Zusammenarbeit und Kommunikation zu verbessern und zeigt, wie Sie flexibler und entspannter mit anderen Persönlichkeiten umgehen können.
Die Art, wie wir arbeiten, ist für uns selbstverständlich. Wir denken gar nicht lange darüber nach, wir arbeiten so, wie es für uns natürlich und komfortabel ist. Das funktioniert meistens recht gut. Dann tauchen aber doch immer wieder Situationen auf, in denen eine reibungslose Zusammenarbeit und gute Resultate einfach nicht gelingen wollen. Plötzlich stehen wir Herausforderungen wie „schwierigen“ MitarbeiterInnen und Vorgesetzten, Aufgaben, die uns nicht so recht liegen, scheinbar unbewältigbaren Führungsaufgaben oder eingefahrenen Verhaltensmustern anderer scheinbar machtlos gegenüber. Dabei muss diese Machtlosigkeit gar nicht sein. Unternehmen haben durchaus die Möglichkeit, hier ausgleichend zu agieren. Interne Coachings, unterstützt von validierten Instrumenten, wie z.B. dem Original DiSG®-Profil, helfen, im Unternehmensalltag den Umgang miteinander nachhaltig zu optimieren.
„Wärst Du doch so wie ich…“
Wenn alle Menschen ähnlich und im Gleichklang ticken könnten, wäre unser Alltag sicher leichter. Aber auch weniger bunt, weniger herausfordernd und damit weniger spannend. Alltägliche Probleme in der Kommunikation und Zusammenarbeit lassen Mitarbeiter manchmal resignieren. Wirken Sie als Unternehmen hier pro-aktiv und effizient dagegen! Mit zunehmender Lebenserfahrung zeigen sich bei uns Menschen so manche Gesetzmäßigkeiten hinsichtlich bestimmter Menschentypen: Wir bevorzugen gewisse Charaktere und meiden andere – was im privaten Bereich möglich, im Berufsalltag aber kaum realisierbar ist. Wir sehen uns ständig mit verschiedenen Persönlichkeitstypen konfrontiert, die teilweise völlig anders denken und handeln, als wir selber. Eines ist klar: Zusammenarbeit fordert stets Kompromisse, auch und besonders dann, wenn sich unterschiedliche Verhaltenstypen in einem Team befinden. Diese Unterschiede können sich tatsächlich auch hervorragend ergänzen. Introvertierte, menschenorientierte sowie extrovertierte, menschenorientierte Kollegen können durchaus ein gutes Gespann abgeben – beispielsweise bei der Kundenbetreuung. Wenn sich alle Involvierten ihrer existierenden Unterschiede bewusst sind, diese annehmen und positiv zum Wohle der Teamarbeit zu nutzen verstehen.
Diese Persönlichkeitsmerkmale und -unterschiede zu erkennen, richtig einzuordnen und darauf entsprechend zu reagieren, erleichtert definitiv den kommunikativen Umgang mit anderen. Wir arbeiten dadurch zielorientierter, effizienter und freudvoller. Und genau diese Zugänge und Erkenntnisse bringt DiSG®.
Konflikte verstehen, besprechen und lösen
Menschen sind unterschiedlich in ihren Verhaltens- und Denkmustern, das ist völlig normal. Dennoch resultieren zahlreiche Missverständnisse, Konflikte und Stresssituationen genau aus diesen Unterschiedlichkeiten.
Die Kollegen eines mittelgroßen Unternehmens erlebten diese Situationen regelmäßig in ihrem Arbeitsalltag. Die Kommunikation und Zusammenarbeit war seit langer Zeit von Spannungen begleitet. Frau I. ist Vertriebsleiterin und eine offene Persönlichkeit, die nach Aufmerksamkeit und Anerkennung strebt. In ihrem Team ist sie bekannt für ihren Charme, ihren Optimismus und ihren Enthusiasmus. Frau I. bringt stets neue Ideen ein und ist extrem begeisterungsfähig. Seit 3 Jahren arbeitet Sie mit ihrem Assistenten, Herrn S. zusammen. Herr S. ist ein junger, loyaler Mitarbeiter, dem wahre Kooperation sehr viel bedeutet. Er arbeitet gerne mit ihm vertrauten Methoden, nimmt aber trotzdem voller Akzeptanz die neuen Ideen seiner Chefin an. Mit der Zeit jedoch gestaltete sich die Zusammenarbeit zwischen Frau I und Herrn S. problematisch: Herr S. fühlte sich zusehends überfordert von den vielen neuen Ideen und Aufgaben seiner hochmotivierten Chefin. Zuerst versuchte er, seine eigenen Bedürfnisse zurückzustellen, nach einiger Zeit führte dies allerdings zunehmend zu Konflikten zwischen den beiden, und dann auch schon im Team. Gespräche zwischen den Kollegen waren geprägt von verhaltenen Vorwürfen und Missverständnissen hinsichtlich der zu erledigenden Arbeit. Nachdem die Situation von Frau I. und Herrn S. kein Einzelfall im Unternehmen war, entschied sich die Personalentwicklung zu einem klaren Schritt: Ein internes Coaching zum Thema Teamkommunikation für alle Mitarbeiter. Unterstützt wurde dieser Prozess durch das DiSG® Profil, dem weltweit meist angewandten Tool zur Selbsteinschätzung und Persönlichkeitsentwicklung. Während zweier intensiver Tage wurden im Team Strategien zur Optimierung der Zusammenarbeit entwickelt, vorhandene Ängste und Bedürfnisse offen besprochen und Tipps zum flexibleren Umgang mit anderen Verhaltenstypen gegeben.
Wofür steht DiSG®?
DiSG® hilft Menschen nicht nur, ihre Kommunikation zu verbessern, ihre Produktivität zu steigern und ihr Teamwork effektiver zu gestalten. Mit DiSG® schaffen Menschen eine sichere Entscheidungsbasis, um mit Mitarbeitern, Kunden und Kooperationspartnern typgerecht und damit erfolgreicher umgehen zu können. Im Fokus von DiSG® steht der flexible Umgang mit anderen Verhaltenstypen; Ziel ist, die Mitmenschen besser wahrzunehmen und zu verstehen.
Aus diesen 4 verschiedenen Verhaltensdimensionen ergeben sich die Buchstaben DiSG®:
D – dominant: D-Typen sind durchsetzungsfähig, ergebnisorientiert, risikobereit, entscheidungsfreudig, konsequent und direkt. Sie treten meist autoritär auf und übernehmen gerne das Kommando.
i – initiativ: i-Typen sind sehr kommunikativ, knüpfen gerne Kontakte und unterhalten andere Menschen. Sie können andere begeistern und zeichnen sich durch Optimismus und Vielseitigkeit aus.
S – stetig: Personen des Typs S sind sympathisch, hilfsbereit, loyal, beständig und geduldig. Sie halten sich gerne an festgelegte Arbeitsläufe und schrecken vor schnellen Veränderungen zurück.
G – gewissenhaft – G-Typen sind qualitätsbewusst und streben nach Perfektion. Sie hinterfragen kritisch, analysieren und konzentrieren sich auf Fakten. Auch sie nehmen gerne definierte Arbeitsabläufe an, wenn diese qualitativ hochwertige Ergebnisse gewährleisten.
Erkennen und fördern, statt Gedankenlesen
Führungskräfte können keine Gedanken lesen, aber Sie können lernen, das Verhalten ihrer Teams zu erkennen, einzuordnen und dementsprechend zu handeln. Denn es ist das Verhalten eines Mitarbeiters, basierend auf dessen Empfinden, seinen individuellen Erfahrungen sowie der jeweiligen Umwelt, das Hinweise darauf gibt, was oft versteckt in ihm vorgeht. DiSG® hilft Führungskräften, den jeweiligen Typ sofort zu erkennen, einzuordnen und nach den gewonnenen Erkenntnissen sowie den daraus klar sichtbaren Stärken und Schwächen in verschiedenen Arbeitssituationen den Mitarbeiter richtig einzusetzen. Wichtig ist hierbei, niemanden zu stigmatisieren (Ah, ein typisches „S“! Ahja, da haben wir ein klassisches „i“!). Stattdessen soll DiSG® genutzt werden, um sich auf bestimmte, konfliktgeladene Situationen am Arbeitsplatz zu fokussieren, bei der verschiedene Mitarbeitertypen inkludiert sind und die Beteiligten sich überfordert, frustriert und unsicher fühlen.
Ein Team, das mit DiSG® arbeitet ist zumeist deutlich kooperativer, voll Akzeptanz und Vertrauen – die beste Basis für gute Performance in der Arbeitswelt.
Über DISG:
Das DiSG®-Verhaltensmodell basiert auf den Forschungen von Dr. William Moulton Marston (1893-1947). 1972 etablierte die Firma Inscape ein Persönlichkeitsprofil, das permanente Forschung und Entwicklungsprozesse durchlief um die Validität und Reliabilität der DiSG® Profile zu versichern. Mit über 45 Millionen erstellten Profilen gehört das Original DiSG® zu den beliebtesten Tools in der Personalentwicklung. 30 verschiedene Sprachversionen ermöglichen zusätzlich einen Transfer für internationale Unternehmen. Weltweit wird es in Unternehmen eingesetzt, um die Kommunikation zu verbessern, Konflikte und Frustrationen zu lindern und effektive Führungskräfte zu entwickeln.
Über den Autor:
Karl Kaiblinger, beschäftigt sich seit 1993 professionell mit der Aus- und Weiterbildung von Führungskräften. Er hat in dieser Zeit mit seinem Team mehr als 300 Unternehmen (aus Österreich, Deutschland und international) unterschiedlicher Größe und Branchen bei der Weiterentwicklung von Vertriebs-Mitarbeitern und Führungskräften erfolgreich unterstützt. Seine Kernkompetenzen sind Führung von Mitarbeitern und Teams im Wandel, Verkauf und Service.
Weitere Informationen über Karl Kaiblinger
